20220627部门会议
Jun 27, 2022
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Department
时间:2022/6/27 09:30-12:00
地点:兴业银行二楼(邳州市人民路13号富丽酒店旁)
主持人:罗老师
参加人:金总、骆总、金子荷、金昌达、陈想、刘闯、王百营、孟阳、叶娟、张旭彬、罗老师
主题词:新办公室、工作汇报、乡镇发货、注意事项、视功能分析、活动注意、退单、奖罚规定
一、新办公室启用
- 新办公室,明天下午正式启用
二、销售部注意
- 调节不足,做反转拍。调节过度,要放松,做目视。该怎么做,写出来。眼位大小,根据度数来,共三大块
- 宿羊山,眼位大小,对顾客讲清。在别人店测的200度,你店测的225,让验光师把话术说出来,别给自己挖坑
三、技术部注意
- 视功能分析,全部列出来,画成图。
- 视功能分析 提高是一个过程,测光度要很熟悉,很准确,给一个过程。验光不准,分析就不好
- 马娟视功能分析弱,多长时间能做好?王百营说,2个月,马娟视功能分析 学好
- 宿羊山,2个月,视功能分析 学好
- 孟阳,视功能单,做典型案例,拿出来单独将,店长群,发一个视功能单,孟阳分析
- 视功能,作为接下来每个月工作、培训、强抓重点。案例分享
- 视功能完成率公布,落到实处后,下一步做 方案、训练处方
四、乡镇发货
- 乡镇店,发客运车辆。发宿羊山、碾庄 应该5元。15元、20元太高了。(负责人反馈说,没公交车到宿羊山,到碾庄的公家车不给带货)
- 单趟、让王兴杰联系好人,掌握联系人,出租车10元以下。自己想办法
五、技术总监注意
- 每次培训要有结果,成绩、接受度。4场培训,4张报表
- 孟阳是公司的技术总监,是所有门店的。不是某一个门店的。另,首席店长也是所有门店的
六、营销部注意
- 高三考完了,每年大概7、8、9号考试。高考成绩6月23-6月25出来。以后列成大活动,每年都搞活动。6月7、8、9搞活动,5月31预热。
- 例,哪条路戒严 吸粉,7、8、9号直播 吸粉。24号去年同期热门院校分数 吸粉
- 24号当天,运中明德招生(招高三复读生?),发传单,人们会扔。有什么方式,让家长加微信,告诉家长有活动,200元、500元、1000元
- 高考热点,浏览量多,题材做好
- 初三,7月3号回校,弄清 停留时间,几点到几点。7月3号 传单发不出去,就成废纸了。印传单时,考虑数量,规定时间发完。
- 宣传片出来,工作做成宣传片。例,注意客户服务,做了xx培训。包装每个人
- 暑期活动根据出现的问题,及时改。10天看一次效果,不好的话怎么改,好的话怎么改
- 8月15号准备好9月的活动(9月教师节)。9月15号把10月份活动准备好(10月国庆节)。9月1-9月15号,开学第一周,第二周忙
- 每次活动,提前一周或10天 培训好。每次活动,正式通知
七、首席店长注意
- 带教店长,去乡下门店一天的话,多教点,充分利用时间
- 铁富,开票制单注意事项,没给员工讲
- 每位店长,目光长远,长远到15天。例6月,7、8、9号考试,没做活动,也没人提意见,总否定金总的建议。有建议先做,做错了再改
- 销售不上班,验光师、店长做单 就算 验光师、店长的
- 宿羊山换了很多员工,是不是店长也有问题?公司出了人力成本,没看到店长为公司带来利润,人员走了一批又一批
- 宿羊山的客户资料,发现达不到杨来弟的要求
- 角膜厚度等就几个字母,早上第一件事,连续考一周,就记住了。店长以身作则,实时查考。店长不让学习,不督促,也没效果
- 退单,发群,要做情况说明
八、人事部注意
- 马上旺季,人员更换,尽快处理
- 从7月1号起,正式按公司奖惩规定来做,奖惩结果公布
九、部门工作汇报
(一)人事财务部汇报
- 招聘、中高考活动物料对接(不足:物流紧张)、直播增粉254,收益220
- 人员招聘完成
- 中考外宣志愿者55名,中高考广告费2700元
- 点进,暴龙培训对接,点进 去碾庄、宿羊山带教。暴龙帮助商品调整、陈列(王秀梅,王大利很满意)
- 定片,出错率降低
- 暑假做活动多,物流紧张。7月15号之前,物料到位,提前准备。(之前活动,都是例如,后天活动,前一天才准备物资)
(二)运营部汇报
- 六月份整体完成率100%,珠江、老店、华昌、通城 ,完成率100%,新苏、旗舰、赵墩、宿羊山、铁富,差一点。王大利个人完成率最高。中高考外宣期间的业绩,通城人员外出,业绩算店长。
- 官湖视力筛查,2700人,1天就搞定了。
- 明德,迎宾(旗舰进步),手机使用(旗舰有好转),接待流程(旗舰做的好),验光流程(验光单使用盯一下)
- 点进考试,满分75,马娟、温文娟视功能弱
- 单独奖励,减少高额镜片奖励,倾向附属产品,增加连带销售
(三)商品部汇报
- 计量申报
- 8个套餐,未完成
- 医疗器械申报,珠江路最紧要(珠江每天都卖隐形)
(四)营销部汇报
- 门店学习,孟张老师培训(进度0%)
- 新员工如何拍抖音(进度50%)
- 抖音片头片尾 教学,新员工都会了
- 门店至少 一周一次 拍抖音
- 拍 礼仪规范的 视频
- 航拍门头,重拍
- 乡下门店,太阳镜满减活动效果统计
- 协同取镜流程,录视频
- 协助珠江、华昌拍视频
- 新员工培训视频录制
- 抖音用户转微信顾客
(五)首席店长叶娟汇报
- 铁富值班,对账目(账目混乱,有没做单,未退单情况)
- 铁富新人带教,进度满,球镜柱镜转换不会做。叶娟给顺好了
- 铁富员工 接待不熟,验光不自信
- 官湖迎宾送客不错(给顾客送出门,打招呼),官湖数据分析好
- 珠江视功能单没做好,视功能分析弱
- 7月计划,叶娟没定。等大家定好计划,再调整自己的计划。
- 珠江,视功能分析,没记住,混乱
- 珠江,视功能分不清大小,搞反了
(六)首席店长王百营汇报
- 上周工作内容是,炮车中高考外宣
- 下个月重点, 宿羊山,验光基础熟练,掌握视功能检查,会选择合适的镜片,顾客维护。
- 通城,验光知识、镜架维护保养、顾客维护
- 加工中心,做好加工流程,报废镜片,别出现出错片,避免加工失误。配送时间分工好
(七)技术总监孟阳汇报
- 六月高考外宣 筹备、人员安排、自己请假、中考外宣,人员布置,调人、官湖体检和外出验光人员协助(1个店出多少人,保证门店正常接待营业)
- 碾庄,没有底气,不敢卖贵镜片
- 铁富,根据 问之前学什么,想学什么,来教
- 下周乡镇带教,巡店,盘点,7月查库存知道缺什么,进行补货