20220627部门会议

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时间:2022/6/27 09:30-12:00
地点:兴业银行二楼(邳州市人民路13号富丽酒店旁)
主持人:罗老师
参加人:金总、骆总、金子荷、金昌达、陈想、刘闯、王百营、孟阳、叶娟、张旭彬、罗老师
主题词:新办公室、工作汇报、乡镇发货、注意事项、视功能分析、活动注意、退单、奖罚规定

一、新办公室启用

  1. 新办公室,明天下午正式启用

二、销售部注意

  1. 调节不足,做反转拍。调节过度,要放松,做目视。该怎么做,写出来。眼位大小,根据度数来,共三大块
  2. 宿羊山,眼位大小,对顾客讲清。在别人店测的200度,你店测的225,让验光师把话术说出来,别给自己挖坑

三、技术部注意

  1. 视功能分析,全部列出来,画成图。
  2. 视功能分析 提高是一个过程,测光度要很熟悉,很准确,给一个过程。验光不准,分析就不好
  3. 马娟视功能分析弱,多长时间能做好?王百营说,2个月,马娟视功能分析 学好
  4. 宿羊山,2个月,视功能分析 学好
  5. 孟阳,视功能单,做典型案例,拿出来单独将,店长群,发一个视功能单,孟阳分析
  6. 视功能,作为接下来每个月工作、培训、强抓重点。案例分享
  7. 视功能完成率公布,落到实处后,下一步做 方案、训练处方

四、乡镇发货

  1. 乡镇店,发客运车辆。发宿羊山、碾庄 应该5元。15元、20元太高了。(负责人反馈说,没公交车到宿羊山,到碾庄的公家车不给带货)
  2. 单趟、让王兴杰联系好人,掌握联系人,出租车10元以下。自己想办法

五、技术总监注意

  1. 每次培训要有结果,成绩、接受度。4场培训,4张报表
  2. 孟阳是公司的技术总监,是所有门店的。不是某一个门店的。另,首席店长也是所有门店的

六、营销部注意

  1. 高三考完了,每年大概7、8、9号考试。高考成绩6月23-6月25出来。以后列成大活动,每年都搞活动。6月7、8、9搞活动,5月31预热。
  2. 例,哪条路戒严 吸粉,7、8、9号直播 吸粉。24号去年同期热门院校分数 吸粉
  3. 24号当天,运中明德招生(招高三复读生?),发传单,人们会扔。有什么方式,让家长加微信,告诉家长有活动,200元、500元、1000元
  4. 高考热点,浏览量多,题材做好
  5. 初三,7月3号回校,弄清 停留时间,几点到几点。7月3号 传单发不出去,就成废纸了。印传单时,考虑数量,规定时间发完。
  6. 宣传片出来,工作做成宣传片。例,注意客户服务,做了xx培训。包装每个人
  7. 暑期活动根据出现的问题,及时改。10天看一次效果,不好的话怎么改,好的话怎么改
  8. 8月15号准备好9月的活动(9月教师节)。9月15号把10月份活动准备好(10月国庆节)。9月1-9月15号,开学第一周,第二周忙
  9. 每次活动,提前一周或10天 培训好。每次活动,正式通知

七、首席店长注意

  1. 带教店长,去乡下门店一天的话,多教点,充分利用时间
  2. 铁富,开票制单注意事项,没给员工讲
  3. 每位店长,目光长远,长远到15天。例6月,7、8、9号考试,没做活动,也没人提意见,总否定金总的建议。有建议先做,做错了再改
  4. 销售不上班,验光师、店长做单 就算 验光师、店长的
  5. 宿羊山换了很多员工,是不是店长也有问题?公司出了人力成本,没看到店长为公司带来利润,人员走了一批又一批
  6. 宿羊山的客户资料,发现达不到杨来弟的要求
  7. 角膜厚度等就几个字母,早上第一件事,连续考一周,就记住了。店长以身作则,实时查考。店长不让学习,不督促,也没效果
  8. 退单,发群,要做情况说明

八、人事部注意

  1. 马上旺季,人员更换,尽快处理
  2. 从7月1号起,正式按公司奖惩规定来做,奖惩结果公布

九、部门工作汇报

(一)人事财务部汇报

  1. 招聘、中高考活动物料对接(不足:物流紧张)、直播增粉254,收益220
  2. 人员招聘完成
  3. 中考外宣志愿者55名,中高考广告费2700元
  4. 点进,暴龙培训对接,点进 去碾庄、宿羊山带教。暴龙帮助商品调整、陈列(王秀梅,王大利很满意)
  5. 定片,出错率降低
  6. 暑假做活动多,物流紧张。7月15号之前,物料到位,提前准备。(之前活动,都是例如,后天活动,前一天才准备物资)

(二)运营部汇报

  1. 六月份整体完成率100%,珠江、老店、华昌、通城 ,完成率100%,新苏、旗舰、赵墩、宿羊山、铁富,差一点。王大利个人完成率最高。中高考外宣期间的业绩,通城人员外出,业绩算店长。
  2. 官湖视力筛查,2700人,1天就搞定了。
  3. 明德,迎宾(旗舰进步),手机使用(旗舰有好转),接待流程(旗舰做的好),验光流程(验光单使用盯一下)
  4. 点进考试,满分75,马娟、温文娟视功能弱
  5. 单独奖励,减少高额镜片奖励,倾向附属产品,增加连带销售

(三)商品部汇报

  1. 计量申报
  2. 8个套餐,未完成
  3. 医疗器械申报,珠江路最紧要(珠江每天都卖隐形)

(四)营销部汇报

  1. 门店学习,孟张老师培训(进度0%)
  2. 新员工如何拍抖音(进度50%)
  3. 抖音片头片尾 教学,新员工都会了
  4. 门店至少 一周一次 拍抖音
  5. 拍 礼仪规范的 视频
  6. 航拍门头,重拍
  7. 乡下门店,太阳镜满减活动效果统计
  8. 协同取镜流程,录视频
  9. 协助珠江、华昌拍视频
  10. 新员工培训视频录制
  11. 抖音用户转微信顾客

(五)首席店长叶娟汇报

  1. 铁富值班,对账目(账目混乱,有没做单,未退单情况)
  2. 铁富新人带教,进度满,球镜柱镜转换不会做。叶娟给顺好了
  3. 铁富员工 接待不熟,验光不自信
  4. 官湖迎宾送客不错(给顾客送出门,打招呼),官湖数据分析好
  5. 珠江视功能单没做好,视功能分析弱
  6. 7月计划,叶娟没定。等大家定好计划,再调整自己的计划。
  7. 珠江,视功能分析,没记住,混乱
  8. 珠江,视功能分不清大小,搞反了

(六)首席店长王百营汇报

  1. 上周工作内容是,炮车中高考外宣
  2. 下个月重点, 宿羊山,验光基础熟练,掌握视功能检查,会选择合适的镜片,顾客维护。
  3. 通城,验光知识、镜架维护保养、顾客维护
  4. 加工中心,做好加工流程,报废镜片,别出现出错片,避免加工失误。配送时间分工好

(七)技术总监孟阳汇报

  1. 六月高考外宣 筹备、人员安排、自己请假、中考外宣,人员布置,调人、官湖体检和外出验光人员协助(1个店出多少人,保证门店正常接待营业)
  2. 碾庄,没有底气,不敢卖贵镜片
  3. 铁富,根据 问之前学什么,想学什么,来教
  4. 下周乡镇带教,巡店,盘点,7月查库存知道缺什么,进行补货