20220624店长会议

» Store

时间:2022/6/24 15:30 ~15:51
地点:钉钉线上
主持:张旭斌
参会人员:金总、骆总、金子荷、金昌达、陈想、刘闯、王百营、孟阳、张莉、王秀梅、马娟 、鲁东梅、饶璇、杨来弟、魏姣、花修梅、叶娟、曹琬、王艳、张旭彬

一、中高考活动

  1. 2022/6/24 20:00后,高考成绩出来。
  2. 活动,只对邳州籍考生,参加活动的人,可以发朋友圈,抖音(倾向)
  3. 中考生结合分数线来算。多少分以上 送 多少钱眼镜。
  4. 五百元眼镜,全场任意选,套餐眼镜不服务内(例,499套餐,原价800元。按零售价算,不允许用套餐价格)
  5. 送出去1000元眼镜10副,最起码产生5000元营业额(50%),有考核且不能产生客诉
  6. 高考活动,补差价时,超出部分全部打折,10元也打折,统一,顾客心里平衡。
  7. 高考活动,超出部分,镜架75折,镜片85折,以高的折扣计算
  8. 凭准考证,原价基础上减100元,再打折
  9. 考生分数成绩凭证,店长统一保留截图。统一发金可可 核对

二、顾客参与

  1. 让顾客拍抖音,点赞量高,给顾客适当的奖励(例,我考上了xx大学,感谢舒尔美眼镜送1000元眼镜1副,)
  2. 顾客拍抖音,达到1000-2000点赞,申请不同礼品奖励,有需求,向张老师提出来

三、销售部

  1. 全体人员 在微信、抖音(及其他对外广而告之的媒介)以多种多样的形式,把高考活动内容发布出去
  2. 在抖音,把活动内容宣传 往外再发一遍(高考活动,发水后,许多同学,顾客,邳州家长还不知道活动。)
  3. 今天,明天,后天,连续三天 发高考活动内容
  4. 过二本线 送200元眼镜,没有200元眼镜的店铺,可以让顾客补价差,顾客不愿意加钱,可以把顾客推到有200元眼镜的店铺
  5. 高考送1000元、500元眼镜,取镜时,专门的人留意,拍照,方便品牌宣传。(取镜时,当时宣传)
  6. 套餐、价格,店员务必熟悉。顾客来了后,500元-1000元 到选区选,以免顾客不满意
  7. 各店铺有199元套餐:99元贴标镜架+球面镜片(100元1副)。配非球面 加100元,超出部分,按正常折扣

四、顾客投诉案例

  1. 官湖店员,给顾客维修眼镜,用手把镜片取下来,没用螺丝刀,顾客直接拿走眼镜,去别的店铺了。你怎么对顾客,顾客就怎么对你

注意: 抓一下顾客投诉,不希望别的店铺出现维修投诉情况

五、营销部

  1. 今天下午18:00之前,会把活动内容发出来。
  2. 销售发抖音,陈想观察 销售抖音点赞量,浏览量,做评比
  3. 抓住时间段,顾客,这方面宣传出去
  4. 2022/7/3、7/4,传单全部发放出去,留一些乡镇发
  5. 2022/7/3,初中 回校拿成绩单,发传单
  6. 传单已经印好,把这方面的传单发完,下次吸取教训,不能做宣传单

六、商品部

  1. 仓库,骆总、金昌达 100元镜片,配合好