会议时间：2022.3.1

主持人：张旭彬

参会人员：金子荷、刘闯、王百营、孟阳、张莉、王秀梅、马娟 、鲁东梅、饶璇、杨来弟、魏姣、花修梅、叶娟、曹琬、王艳、张旭彬

一、业绩

1. 二月份，业绩完成率。碾庄(178%)，赵墩(154%)，珠江路(139%)，旗舰店(133%)，宿羊山(126%)，新苏(123%)，六中(121%)，官湖(115%)，通城(112%)，华昌店(104%)，老店(104%)

2. 2019，2020，2021年度销售趋势。其中，2020年2月，疫情缘故，销售数据下滑。店铺的增加(宿羊山，珠江)、产品，服务做的好，业绩有所上升。2021年，有3个峰值，2月过年，8月开学，10月国庆

3. 新苏开业一年，会有稳定的爆发期。官湖，拓店后，业绩会有上升。宿羊山封路，业绩没定高

二、销售部注意

1. 二月份忙碌期，过年、元宵、开学第一个星期天

2. 市场消费分析显示，2019、2020、2021年，实体店，太阳镜销量下滑，2020年，比2019年同期下滑50%。2021年比2020年下滑。2022年 太阳镜销量 说不出是好是坏。

3. 太阳镜受网购影响大。近视太阳镜，实体店有优势，网购不了

4. 张老师 已统计 个人完成率 前12名，优秀销售 薪水取决于完成度

5. 功能型镜片、常规镜片，数量占比 25%、75%。销售额占比 45%、55%

6. 常规镜片价格不低不高，市场占比大。功能型镜片，客单价高，顾客接受不了时，及时推常规镜片

7. 万新，点进镜片销售最多，无论点进，万新，不能偏重某一个，该销哪个就销哪个

8. 在万新，点进，找其中一、两款作为你主推。例，变色 镜片那么多，翻来翻去，不知道推哪个了

9. OA审批，新增的东西，用于统计，日报删减成一份，直接提交一份就可以

10. OA审批，报销，请假，杂物(纸，笔，销售单)，内购审批(写上镜架，镜片，价格，骆总给出折扣价格。五折，转店长，店长转骆总)

11. 接下来，3、4、5月，员工培训、配镜师（已转正的）定级考试、所有验光师考核

12. 减少补光仪的出租，顾客进店可免费试用补光仪。投诉一定处理，不要弄到315那边，每年315，一定有企业上黑榜、红榜

13. 不是所有太阳镜都可以做有度数的，不要顾客选了镜架，付款，走后，再告诉顾客，太阳镜做不了有度数的

14. 顾客进店，说一句：新款太阳镜到店，可以左有度数的。告知顾客，新品到店，很大一部分人不知道太阳镜可以做有度数的

15. 尽可能不要定错片，损失的不是定片公司，损失的是店铺业绩，定制蔡司1.67非球面时，蔡司有很多系列，每个系列价格差距大，按价格单抄写，就不会错了

16. 乡镇街道，配送到家的，先与配送沟通，再同顾客说。加工中心只有1个配送时，不能配送到家

三、销售案例

1. 顾客店里溜达一拳，没消费。销售 加了 顾客微信后，如何挽留？

   翻顾客朋友圈，点赞，互动。微信运动，点赞。慢慢培养感情。属 无声沟通【 杨来弟】

2. 取镜3-4小时，顾客反馈，以前都是半小时取，如何和顾客说？

   建议体现连锁眼镜店，统一加工眼镜，眼镜合格

   现在门店11家，统一加工，成立了加工中心，有专门加工师傅加工，对眼镜质量有保证【王秀梅】

   设备更新，更标准了【孟阳】

   注意：店长说不明白，下面销售 更说不明白。

四、店长注意

1. 碾庄，日报发的最慢。宿羊山日报，没发
2. 明德，通城破纪录。完成度越高，和薪水成正比
3. 过年后，已招5-6个新人，其中有没做过眼镜的，注意培养顺序性。店铺忙时，和新人说声。店铺不忙时，抽出1个人带他
4. 验光师培养、新员工带教。店铺，筛选人 做验光师，销售转验光最少需2-3个月
5. 三月份太阳镜活动 制定好后，发给大家。今年太阳镜销量 说不好 是好是坏
6. 店长周会，一个月2-3次，两个月5次。验光师定级考试，提前2、3天通知
7. 张老师 做了合理话术，已上传钉盘，作参考。新人菜鸟，可以背一下，比乱说好

五、店长反馈

1. 制定活动要详细，例，价格计算方式。春节活动，什么套餐，怎么算价格，立减多少。新员工，不知道怎么算的【王秀梅】

2. 制定活动，做关键词，例，春节活动【王秀梅】

3. 系统太慢【张莉】例，上次是 磁盘满了、机房被攻击了

六、培训部注意

1. 三月7、8、9号，孟阳做太阳镜，变色片，销售培训

2. 专职验光师名单 汇总（孟阳）

3. 3号、10号、16号、23号，考试，培训 是在下午。不影响店长休班

七、3月活动讨论

1. 一、二月活动，旧换新 还行，三月份做什么活动？

2. 天气热了，太阳镜，近视太阳镜，变色镜片

3. 太阳镜折扣，连带，加购(买太阳镜，加钱，换近视太阳镜)

4. 配镜正常折扣，赠送您太阳镜券(50元、100元)，用于抵扣太阳镜金额。不影响配镜折扣

5. 太阳镜常规8折、85折。折后减券(面额小)，折前减券(面额大)

6. 送一张券即可(不分太阳镜券、太阳镜片券)，买太阳镜时，提近视太阳镜

7. 太阳镜最便宜的58元。券使用改规则：标价168元以上可用

8. 太阳镜做套餐【刘闯】

八、门店问题

1. 六中，监控坏了

2. 新苏，生物测量仪的打印机坏了

3. 官湖，校对器坏了，弹簧卡了。打孔机灯坏了

4. 华昌，验光机的牛眼坏了。无法验光

5. 宿羊山，组合台，灯有问题”

九、人员安排

1. 叶娟->珠江、官湖带教

2. 王百营->通城、宿羊山(多和王艳沟通)

3. 刘闯->总店、华昌。刘闯有 人员培训、调动的 权限，协助华昌

4. 孟阳->验光师、新员工专业技能、销售技能 的 培训、考核