20220118店长会议

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会议时间:2022.1.18

主持:张旭彬

参会人员:金总、骆总、金昌达、金子荷、刘闯、王百营、孟阳、张莉、王秀梅、马娟 、鲁东梅、饶璇、杨来弟、魏姣、花修梅、叶娟、李汶轩、王艳、张旭彬

一、业绩

  1. 一月1-16号销售数据,官湖(52%)、宿羊山(52%)、六中(48%)、旗舰(43%)、通城(42%)、碾庄(41%)、新苏(40%)、华昌(33%)、老店(32%)、赵墩(28%)、珠江(21%)

二、销售部注意

  1. 顾客拍抖音时,定位眼镜店
  2. 拿到顾客手机,第一件事,搜 邳州舒尔美眼镜店(金总抖音),这样金总就可以看到客户动态,提高推广率
  3. 用抖音拍视频,不要用微信,微信浏览量低
  4. 做活动,是为了转介绍
  5. 学生没有抖音的话,发QQ也行,最起码有宣传
  6. 顾客没手机的(学生,老人),带着传单来的,店员 征得顾客同意,给拍视频
  7. 定眼镜,注意话术,不要诱导客户退单(例,不要和顾客说,定了不能退,会让顾客认为,定了还能退啊),不要说的太多,直接开票
  8. 旗舰,注意玩手机的问题
  9. 通城,洗眼液没卖出
  10. 卖眼贴的话术 是 缓解视疲劳,要让用户知道是否有视疲劳
  11. 销售东西,最重要的是收钱,先收钱,再开单
  12. 传单尽量都发出去,不要为了发单子而发单子。发单子时,说句话,例:有时间了解下。我们在做活动
  13. 日报,新增一项,参加活动的客户数量
  14. 定制产品发出后,客户退单,问清原因,可换产品,退差价
  15. 顾客不愿发抖音,多聊天,拉进关系
  16. 形象问题,白大褂 很黑很脏
  17. 销售单,折扣率低的,特价产品要备注在单子和系统里

三、验光师注意

  1. 测瞳距时,让客户右参与感,不要引起 客户 不舒服
  2. 生物测量仪,使用的频率要提高。碾庄,六中,华昌,以后也会有 生物测量仪
  3. 数码裂隙灯,检查眼球表面,是让顾客看自己的眼镜状态,让仪器告诉顾客 症状,提高顾客信赖度,用于销售 附属产品(例,眼贴,洗眼液)
  4. 善待仪器,发挥价值,让顾客信赖度提高
  5. 针对功能性镜片,点瞳高的方式是错的

四、店长注意

  1. 碾庄,累计销售额,要和大家计算方式一样
  2. 万新镜片通过E镜通自行下单。其他产品 定片时间统一,上午11:00-12:00,下午15:00-16:00
  3. 员工手册,店长要清楚 手册内容。店员阅读手册后,在最后一页签名,证明已阅。员工手册适应期是1-2个月
  4. 薪酬制度,在金子荷那,想知道自己点数的,找金子荷
  5. 后续,张老师,会给门店 做个工作表。例(1号,15号补货),避免 工作碎片化
  6. 通城,要生物测量仪。(一共有7台 生物测量仪,7个门店里,使用率排名最后的,调给通城)
  7. 本次会议是1月份最后一次会议。后续 重点是 业绩