20220104店长会议
Jan 4, 2022
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会议时间:2022.1.4
主持人:孟阳
参会人员:金总、骆总、金昌达、金子荷、刘闯、王百营、孟阳、张莉、王秀梅、马娟 、鲁东梅、饶璇、杨来弟、魏姣、花修梅、叶娟、李汶轩、王艳、张旭彬
一、业绩
- 十二月 销售数据,新苏(118%)、六中(110%)、华昌(104%)、宿羊山(100%)、赵墩(100%)、老店(98%)、官湖(95%)、通城(90%)、旗舰(90%)、珠江(88%)、碾庄【没听清】
二、销售部注意
- 问卷调查、做套餐、推荐花镜(抗疲劳、渐进)
- 让顾客 店内抖音打卡
- 推荐哺光仪、近视防控训练套餐(反转拍+眼贴)、附属品三选一推荐(叶黄素、眼贴、洗眼液)
- 店内接待顾客时,不要看手机。下次查到公布。加顾客微信除外
- 店内不忙时,不准看电视剧
- 店内不要喊话沟通。建议,将旧镜光度写在纸上 给验光师
- 折扣问题、服务细节问题、卫生凌乱(进门右手边)
- 顾客离店几小时后,才加顾客微信
- 未和顾客确认,就让顾客签字
- 做套餐,体现 做套餐的 价值,推广产品,拓展客户
- 针对取镜时间延长,完善和统一话术,将其转变为优势
- 美你康半年隐形,去库存
- 2018、2019年的顾客资料导出,回访(打电话,发信息)。近期消费的顾客 除外
- 10-12点 打扫卫生。擦玻璃 踩高时,注意别滑倒
- 各门店,需外宣的,主动提出
- 六号培训,镜片为主,每店到1位参加。时间地点待定
三、验光师注意
- 验光轴位偏差太大。
- 顾客离店几小时后,才加顾客微信。
四、店长注意
-
将会议信息传达下去,方便做下一步工作
- 老店年货不要太大,太足
- 理货,补货。多的和其他店 匀,少的从其他店 调,缺的补货(20号之前)
- 15-16号盘点
五、门店问题
六中,购买生物测量仪
赵墩,换手机
新苏,招人
六、配送安排
每天的配送时间、路线 待定
配送车、配送箱 待定